Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
- Suojaus & Valtuutus
- Maksupalvelut ja Kotiutukset
- Asiakastuki sekä Käyttäjätyytyväisyys
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
Olemme luoneet ActionCasino -kasinomme tarjoamaan yli 3000 korkealaatuista peliä kuuluisilta pelinkehittäjiltä. Tarjontamme kattaa klassiset hedelmäpelit, modernit videopeliautomaatit, suorat kasinopelit sekä mielenkiintoiset klassikkopelit. Yhteistyöhömme lukeutuvat toimialan johtavat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme täydennetään viikoittain tuoreilla uutuuksilla, jolloin asiakkaillamme on tarjolla aina raikasta sisältöä pelattavana. Alustassamme löytyy tehokas hakujärjestelmä, joka mahdollistaa nimikkeiden suodattamisen teeman, piirteiden taikka peliyhtiön mukaan. Tämä nopeuttaa mieluisten pelien paikallistamista sekä tuoreiden elämysten luo löytämistä.
Parhaat Pelityypit
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittoyhdistelmillä & suurilla voittopotentiaaleilla
- Progressiiviset jättipottipelit useiden miljoonien euron jättipoteilla
- Livepöydät aidoilla krupiieereillä suoran lähetyksen kautta
- Klassikot kuten blackjack, ruletti ja baccarat lukuisilla eri versioilla
- Uusimmat julkaisut suoraan toimittajien lanseerauksista
Suojaus sekä Valtuutus
Palvelumme nojaa virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä toimialan arvostetuimmista sääntelyelimistä. Tämä varmennettu seikka turvaa pelaajillemme, jotta noudatamme tarkkoja pelisääntöjen normeja sekä oikeudenmukaisen pelin periaatteita. Kaikki pelitarjontamme arvioidaan jatkuvasti puolueettomien kolmannen toimijoiden toimesta takaaksemme satunnaisuusjärjestelmien oikean käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan jokaista henkilötietoja & maksutapahtumia. Henkilökohtaiset tiedot varastoidaan varmoissa tietokoneissa, mihin käyttöoikeus on ollut tiukasti säänneltyä. Toteutamme GDPR-lainsäädännön ehtoja & tarjoamme pelaajille täyden valvonnan itsensä dataansa.
Maksupalvelut ja Rahansiirrot
Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä sopivat suomalaisille käyttäjille. Kaikki taloustapahtumat käsitellään ripeästi & luotettavasti moderneilla maksuratkaisuilla. Alustassamme ei ole piilokuluja, & jokainen maksutiedot näytetään läpinäkyvästi ennen kuin tapahtuman vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Kotiutusprosessi
Meillä on parantaneet kotiutusprosessimme mahdollisimman sujuvaksi. Ensimmäisen noston aikana teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka edustaa pakollinen ehto. Sen perästä kotiutukset prosessoidaan merkittävästi vikkeläämmin. Enemmistö rahansiirroista vahvistetaan 24 h kuluessa, ja rivakkaimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tililläsi saman vuorokauden aikana.
Tukipalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista osaajista, jotka ymmärtävät verkkokasinoiden toimintatapaa & pystyvät tarjoamaan ratkaisuja tehokkaasti. Tarjoamme useita yhteyskanavia, jotta kukin käyttäjä voi päättää itselleen sopivimman keinon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: Suora yhteydenotto tiimimme suoraan verkkosivuillamme, tavallinen vasteaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja tiedusteluja varten sähköpostiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h kuluessa
- Puhelinyhteys: Kotikielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen opastus yleisimpiin kysymyksiin tileistä, bonuksista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamiseen & tarjoamme keinoja pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat pystyvät luoda talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia tililleen aina. Esitämme lisäksi itsesulkumahdollisuuden niille, ketkä tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa esitämme tukea ja materiaaleja vastuullisen pelaamisen kehittämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointisivustoilla, joka kertoo panostuksestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Edistämme säännöllisesti palveluitamme pelaajilta saadun arvioiden pohjalta taataksemme parhaan saavutettavan pelielämyksen.
